Tahniah Enas!

24 Dec 2014. Tahniah kepada Enas A. O. Belqaseem Altalhe dari Libya kerana berjaya dalam peperiksaan lisan doktor falsafah dengan tesis bertajuk "Experimental and Numerical Analysis of Strip Footing on Reinforced Sand Slopes". Penyelia: Prof Dr Mohd Raihan Taha. Pemeriksa: Prof Dr Fauziah Ahmad (USM) / Ir Dr Anuar Kasa.

Tahniah Cikpuan Aniza Ibrahim

8 Dec 2014. Tahniah kepada Cikpuan Aniza Ibrahim dari Universiti Pertahanan Malaysia (UPN) kerana lulus peperiksaan lisan (viva voce) Doktor Falsafah setelah berjuang selama 3 jam dengan tajuk "Analisa Kesan Dari Penyusupan Air Hujan Buatan Menggunakan Kolum Tanah Untuk Tanah Tak Tepu". Penyelia: PM Dr M. Mukhlisin/PM Ir Dr Othman Jaafar. Pemeriksa: PM Ir Dr Azman Kassim / Ir Dr Anuar Kasa.

2 Keping Roti Kosong

17-19 Okt. 2014. Daurah Khususiah di Masjid Besi.

2 Keping Roti Kosong - 1

"Tuan tidak kenal dia. Mengapa tuan belanja dia makan?"
Saya belanja diri saya sebenarnya. Mana tahu dengan bantuan saya yang kecil ini menjadi asbab untuk masuk syurga.

"Takkan dengan belanja makan roti kosong dua keping dan kopi O sudah boleh masuk syurga, mudah sangat."
Bukan nilai luaran yang dilihat. Menderma 1 juta ringgit mungkin rendah nilainya dibandingkan dengan derma 10 ringgit jika niat dan pengorbanan diukur. Derma 1 juta dengan baki 10 juta berbeza dengan derma 10 ringgit dengan baki 1 ringgit.
Memberi minum seekor anjing menjadi asbab untuk seorang wanita jalanan masuk syurga. Tidak mungkinkah dengan 2 keping roti kosong membantu saya masuk syurga?
"errrm..."

2 Keping Roti Kosong - 2

"Nilai 2 keping roti kosong rendah bagi tuan. Saya percaya tuan mempunyai pekerjaan tetap. Apalah nilai 2 keping roti bagi tuan?"
Itu cuma sangkaan kamu. Orang bekerja tetap pun kadang-kadang sesak juga.

Jika sumbangan itu rendah nilainya dalam pertimbangan Allah, mungkin ia menjadi shafaat jika orang yang saya bantu menjadi penghuni syurga.
Dia berdoa untuk saya, "Ya Allah! Orang itu telah memberi aku makan 2 keping roti di dunia dulu. Masukkanlah dia ke dalam syurga". Hajat ahli syurga diperkenankan Allah. Masih ada kemungkinan lagi, insyaallah.
"errm..."
(degil betul, nak juga syurga dengan derma seciput)

2 Keping Roti Kosong - 3

"Saya pun hendak masuk syurga juga. Saya belanja tuan makan ya!"

Alhamdulillah! Terima kasih. Saya cam muka tuan. Jika ditakdirkan masuk syurga saya doakan untuk tuan. Harap tuan pun begitu juga.

"Insyaallah. Doakan untuk saya."

(Untung tunai di dunia lagi. Belanja hamba Allah 2 keping roti kosong, Allah buka hati orang lain untuk belanja Murtabak Singapura untuk kita pula)

2 Keping Roti Kosong - 4

"Harap belanja saya itu boleh menjadi asbab atau shafaat untuk masuk syurga juga."

Insyaallah! Melabur dalam skim akhirat sentiasa untung. Jika tiada asbab atau shafaat pun, tuan masih boleh senyum lebar dengan janji Allah.

Apabila seseorang itu memberi makan kepada seorang muslim sehingga kenyang, Allah akan menyediakan 7 khandak (parit) antara dirinya dan api neraka. 1 khandak itu bersamaan 500 tahun perjalanan dari api neraka.

"Subhanallah! Jika ini fadhilatnya, menyesal saya tidak mengamalkannya dari dulu."

(Indahnya menjadi seorang muslim)

2 Keping Roti Kosong - 5

"Wah! Dengan belanja seorang muslim makan roti kosong sudah dijauhkan dari api neraka sejauh 3,500 tahun perjalanan, beruntungnya."
Bertambah untung jika berdoa 3X, "Ya Allah! Jauhkan aku dari api neraka" kerana neraka pula akan berdoa, "Ya Allah! Jauhkan orang ini dari masuk ke dalam aku.

Semakin beruntung jika berdoa 3X, "Ya Allah! Masukkan aku ke dalam syurgaMu" kerana syurga juga akan berdoa supaya kita dimasukkan ke dalamnya.
"Mudahnya! Tetapi tidak ramai yang melakukannya."
Jika tuan ingin belanja orang makan sampai kenyang, saya boleh sediakan perut kosong untuk membantu. Banyak pahala tu!

2 Keping Roti Kosong - 6

"Ada lagi fadhilat lain?"

Soalan tuan menginggatkan saya kepada seseorang yang memberi makan kepada pelajar yang ditemuinya selepas solat Jumaat. Mereka dijemput ke rumahnya untuk makan tengahari. Semoga Allah melimpahkan rezeki dan menempatkannya di syurga.

Memberi makan kepada penuntut ilmu besar pahalanya terutama pada hari Jumaat.

5R - Tanda Ketakwaan

Ringan bangun solat
Rajin solat
Rasa diperhatikan
Risau tidak beradab
Rimas buang masa

Lets Communicate Effectively: Group 3 & 4

13 Nov. 2014. Persembahan oleh Kumpulan 3 & 4 di samping jualan makanan dan minuman ringan untuk kursus KH1244, projek "Lets Communicate Effectively" di FKAB, UKM.

Jamuan Perpisahan PM Dr Muhammad Mukhlisin

13 Nov. 2014. Majlis perpisahan PM Dr Muhammad Mukhlisin diadakan di BM JKAS. Beliau telah berkhidmat dengan UKM selama 7 tahun dan akan kembali ke Indonesia untuk berkhidmat di Universitas Semarang.

Kursus MATLAB sudah penuh

 

Cabaran baru. 97 siswa ditempatkan di makmal yang mempunyai 83 komputer. Nampaknya mungkin setengah pelajar perlu membawa laptop sendiri. Mungkin saya perlu lebih kreatif, menggunakan kaedah "flipped classroom".

Dari survei pagi ini mengenai apa yang mereka MAHU daripada kursus ini, kebanyakannya memberi jawapan biasa seperti mendapat gred A dan skor cemerlang. Jawapan yang menarik antaranya menjadi genius dan banggakan ibu-bapa. Jawapan yang agak ganjil ialah mahir membaiki komputer dan menjadi pendakwah.Apa-apa pun semuanya jawapan yang hebat.

Tugas seterusnya menjadikan apa yang mereka MAHU kepada apa yang mereka PERLU. Mahu saja tidak cukup. Itu pentingnya kemahiran "Inducing States", salah satu dari tujuh kemahiran dalam Meta-Coaching. Kemahiran lain ialah (1) supporting, (2) listening, (3) asking WFO questions, (4) asking meta questions, (5) receiving feedback, dan (6) giving feedback.

Pembentangan Projek Rekabentuk Kejuruteraan

22 Jun 2014. Pembentangan Projek Rekabentuk Kejuruteraan, 9am - 1pm. Tahniah semuanya. Tinggal selangkah untuk menjadi jurutera.

Bengkel Kajian Pengurusan Resiko Gempa Bumi dan Tsunami

24 Jun 2014. Bengkel Kajian Pengurusan Resiko Gempa Bumi dan Tsunami di Jab. Meteorologi Malaysia. Mencuba nasib bentang research proposal untuk projek selama 3 tahun.

SIPINTAR 2014

26 Jun 2014. Simposium Pelajar Tahun Akhir (SIPINTAR 2014) diadakan khas untuk pembentangan projek ilmiah (tesis) pelajar di jabatan Kejuruteraan Awam & Struktur, UKM.

NLP in Classroom

21 Apr. 2014. Ampang. Teruja melihat minat peserta terhadap "NLP in Classroom". Program ini diadakan untuk semua guru kimia MRSM di seluruh Malaysia. Salute dengan komitmen MRSM untuk meningkatkan prestasi guru dengan mengadakan persidangan besar-besaran seperti ini.

Bengkel "MATLAB Programming and Artificial Neural Networks", UKM

15-16 Mac 2014. Apa yang lebih mengembirakan dari meluangkan masa bersama penyelidik dari UKM, UMP dan UPNM untuk berkongsi ilmu "MATLAB programming and Artificial Neural Networks"? Semoga berjaya dalam penyelidikan. Terima kasih semua. "May force be with you".

http://www.bengkelmatlab.com/

Meta-Coaching (6) - Aku Menulis Bukan Kerana Nama?

Saya sambung menulis mengenai meta-coaching. Dalam posting sebelum ini, topiknya berkaitan dengan kemahiran "supporting" dan "listening". Kini kemahiran yang ketiga iaitu "WFO questioning".

Apakah soalan WFO (well-formed outcome)?

Soalan WFO adalah soalan utama dalam meta-coaching namun saya umpamakannya seperti nasi. Kalau tiada lauk, kuah dan sayur, nasi tidaklah sedap dimakan walaupun mengenyangkan. Ia perlu digunakan bersama dengan kemahiran lain seperti "meta-questioning" dan "inducing state".

Berikut ialah 18 soalan WFO yang perlu dihafal dan digunakan secara "natural" dalam sesi meta-coaching mengikut turutan.

Soalan Asas:

1. Apakah yang anda mahu?

2. Outcome? (VAK)

3a. Mengapa?

Soalan Konteks:

4. Di mana?

5. Bila?

6. Dengan siapa?

Soalan Tindakan:

7. Tindakan?

8. Siapa lagi?

9. Boleh melakukannya?

10. Pernah cuba?

Soalan Meta:

11. Langkah (steps)?

12. Strategi/plan?

13. Pemantauan/feedback?

14. Menghalang?

15. Sumber dalaman/luaran?

3b. Mengapa? (masih ingin meneruskan?)

Soalan Semakan:

16. Ekologi?

17. Sudah putuskan?

18. Bagaimana tahu berjaya? (bukti)

Semasa bertanyakan soalan asas (1-3) dan soalan konteks (4-6), sesi coaching dibayangkan seperti kapal terbang yang masih berlegar-legar di ruang angkasa. Apabila "outcome" sudah jelas, barulah boleh mula mendarat dengan bertanyakan soalan tindakan (7-10), soalan meta (11-15) dan soalan semakan (16-18). Pastikan "outcome" jelas supaya mudah mencapai KPI (Key Performance Indicator).

Soalan 7 adalah sangat penting supaya boleh mendarat dengan sempurna. Jika jawapan kepada soalan 7, "Apa yang perlu dilakukan untuk mencapai kemahuan anda?" tidak jelas, maka soalan meta (11-15) akan dianggap "ungrounded" atau bahasa sasteranya "tidak berpijak di bumi nyata".

Saya beri contoh mudah dengan soalan dan jawapan yang kaku tanpa seni NLP dan Neuro-Semantics, sekadar untuk memahami penggunaan dan aliran soalan WFO.

Soalan 1, "Apa yang anda mahu?"

Jawapan, "Saya mahu menulis buku".

Soalan 2, "Apa yang anda lihat, dengar dan rasakan apabila menulis buku?"

Jawapan, "Saya lihat diri saya menulis buku bertajuk 'Syoknya Meta-Coaching' menggunakan laptop."

Soalan 3a, "Mengapa anda mahu menulis buku?"

Jawapan, "Saya mahu berbakti kepada masyarakat."

Soalan 4, "Di mana anda mahu menulis buku?"

Jawapan, "Di rumah."

Soalan 5, "Bila anda mahu menulis buku?"

Jawapan, "Minggu depan."

Soalan 6, "Siapa lagi yang terlibat dalam menulis buku?"

Jawapan, "Saya seorang saja."

Soalan 7, "Apakah yang perlu anda lakukan untuk menulis buku?"

Jawapan, "Saya perlu beli laptop, lakukan X dan Y."

Fokus kepada beli laptop supaya ringkas:

Soalan 8, "Selain anda, siapakah lagi yang terlibat untuk membeli laptop?",

Jawapan, "Saya seorang saja."

Soalan 9, "Mampukah anda membeli laptop?"

Jawapan, "Mampu."

Soalan 10, "Pernahkah anda cuba membeli laptop?"

Jawapan, "Tidak pernah."

Soalan 11, "Apakah langkah yang perlu dilakukan untuk membeli laptop?"

Jawapan, "Saya perlu keluarkan wang, pergi ke Plaza Low Yat dan beli laptop."

Soalan 12, "Apakah strategi/plan anda untuk membeli laptop?"

Jawapan, "Saya beli laptop jenama Acer, murah sedikit."

Soalan 13, "Bagaimana anda pastikan anda membeli laptop Acer bukan jenama lain?"

Jawapan, "Saya bawa duit yang secukupnya untuk beli Acer."

Soalan 14, "Ada yang menghalang anda untuk beli laptop Acer?

Jawapan, "Tiada."

Soalan 15, "Apakah sumber luaran dan dalaman yang anda ada untuk membeli laptop Acer?"

Jawapan, "Saya ada wang PTPTN (sumber luaran) dan saya tahu bagaimana hendak pergi ke Plaza Low Yat (sumber dalaman)."

Soalan 3b, "Adakah anda masih mahu menulis buku?"

Jawapan, "Ya!"

Soalan 16, "Adakah membeli laptop Acer memberi kesan kepada kehidupan anda?"

Jawapan, "Tidak. Saya ada banyak wang simpanan."

Soalan 17, "Sudahkah anda putuskan untuk membeli laptop Acer?"

Jawapan, "Ya!"

Soalan 18, "Apakah bukti yang bakal menunjukkan anda telah membeli laptop Acer?"

Jawapan, "Saya boleh tunjuk laptop Acer dan resit belian."

KPI: Memiliki laptop Acer (model tertentu) dan resit belian dalam masa seminggu.

Ulang soalan 8-18 untuk aktiviti X dan Y sehingga mencapai KPI.

Itulah contoh soalan WFO yang kaku dan ringkas untuk "outcome" yang mudah difaham. Mungkin KPI untuk sesi pertama ialah memiliki laptop, sesi kedua memastikan KPI tersebut dicapai dan melakukan meta-coaching untuk KPI kedua, contohnya, "Menghasilkan Bab Pertama dalam masa sebulan". Setiap sesi meta-coaching mempunyai KPI tersendiri dan dipantau untuk memastikan kejayaan.

Saya selalu beri perhatian kepada soalan "Mengapa" yang ditanya sebanyak dua kali. Soalan mengapa (3a) untuk mengetahui alasan kepada soalan "Apa yang anda mahu?" manakala soalan mengapa (3b) untuk memastikan klien masih ingin meneruskan hajatnya.

Jika saya ingin tahu samada menulis di sini cukup "compelling" untuk diteruskan, saya perlu bersandar dan kadang-kadang menggaru kepala sambil berfikir. Sila semak saya orang jenis apa? visual, auditori, kinestatik atau digital - soalan untuk NLPer.

Setelah berfikir saya dapati alasan utama menulis mengenai meta-coaching ialah supaya;

(1) pembaca mendapat gambaran sebenar dari sumber yang sahih,

(2) meta-coaching dikenali ramai. Kursus pertama ACMC diadakan di Malaysia pada Disember 2013, masih panas lagi dan baru.

(3) pengetahuan mengenai meta-coaching dapat dikongsikan bersama dengan rakan coach, trainer, learning fasilitator, kaunselor, mentor dan lainnya untuk kebaikan semua terutamanya klien.

Berdasarkan kepada tiga alasan skema ini saya rumuskan bahawa menulis adalah "compelling" untuk saya teruskan. Sebenarnya ada banyak lagi alasan yang masih di peringkat meta, belum dijolok untuk dijadikan alasan tegar.

Ada pujangga mengatakan, "Aku menulis bukan kerana nama". Soalan meta saya, "Apakah niat tertinggi pujangga itu bila dia menggatakan aku menulis bukan kerana nama?" Insyaallah bersambung lagi dengan kemahiran seterusnya iaitu "meta questioning".

Meta-Coaching (5): Madhuri Dixit Lalu Di Hadapan!

Soalan yang masih saya ingat dari MC Trainer Lena Gray dari New Zealand dalam kursus ACMC di Port Dickson ialah "Are you ready to learn vigorously in 8 days?" "Yup! I'm ready", balas saya dalam hati.

Saya bayangkan ianya kursus 9am-5pm. Apa sukarnya, cuma 8 hari saja. Kenyataannya tidak seperti yang dibayangkan, ianya adalah kursus 9am-9pm ditambah lagi dengan 7 kali ujian penanda aras dan aktiviti dalam kumpulan yang diketuai oleh Pak Utoro (Kumpulan 3) dari Indonesia selepas itu. Ada projek yang perlu dipersembahkan pada akhir kursus.

Ianya memang "vigorous". Bila saya ingat balik, angan-angan saya untuk bersiar di tepi pantai; melihat laut yang luas, merasa halusnya pasir dan mendengar suara ombak tidak sempat dilaksanakan.

Ucapan MC Trainer Colin Cox dari New Zealand yang masih saya ingat ialah "Cup's useful when it's empty." Itulah kerangka yang selalu diletakkannya pada awal setiap kursus. Saya sempat mengikuti kursus "Accessing Personal Genius" (APG) dan "Training with Music" dengan beliau.

OK! kembali kepada topik asal. Sebelum ini saya ada sebut tujuh kemahiran asas iaitu "Supporting", "Listening", "WFO Questioning", "Meta-Questioning", "Giving Feedback", "Receiving Feedback" dan "Inducing States". Sekarang tibalah masanya untuk "Listening".

Apa susahnya hendak mendengar (listening)?

Ianya mudah jika hanya berdiam diri dan memasang telinga tetapi "listening" lebih jauh dari itu. Ianya proses yang sangat mencabar terutama bagi mereka yang tugasnya mengajar atau memberi arahan seperti pensyarah, guru dan trainer lebih-lebih lagi berjawatan tinggi kerana "ego" akan memandu dan mendengar secara "defensive" (tidak terbuka).

Kemahiran yang perlu dipelajari ialah "listening" dengan mata dan telinga sehingga dapat melihat dan mendengar "ruang semantik".

Ini bermaksud coach perlu mendengar perkataan yang disebut dan melihat pergerakan dan "gesture" yang datang bersama dengan perkataan itu. Contohnya jika coachee menyebut "Saya bertolak dari Bangkok ke Chengmai dengan gembiranya" sambil mengerakkan tangannya dari kiri ke kanan pada ruang di hadapannya dan tersenyum bila menyebut perkataan "gembira", coach perlu memerhati, mendengar dan merekodkan ke dalam minda apa yang dilakukan oleh coachee di hadapannya.

Apabila bertanya, coach biasanya akan "rephrasing" ayat tersebut dan "matching" pergerakan dan "gesture" contohnya "Saya dengar kamu kata kamu bertolak dari Bangkok ke Chengmai dengan gembiranya, ... (tunggu pengakuan dari coache beberapa detik, biasanya coachee akan mengangguk atau menyebut "ya". Ini tips untuk tambah markah semasa ujian penanda aras), apabila kamu sebut perkataan "gembira" apa yang kamu bayangkan?" sambil "matching" pergerakan tangan, bibir (senyum), suara (tona, volume, tempo) dan energy.

Mungkin berbeza dengan kaunselor dan coach lainnya, Meta-coach dilarang melakukan "pharaphrasing". Ini bermaksud jika soalan coach "kamu pergi ke Chengmai dari Bangkok dengan seronoknya...", adalah dianggap salah dari segi semantik kerana makna perkataan "bertolak" tidak sama dengan perkataan "pergi", begitu juga dengan perkataan "gembira" dan "seronok". Selain itu perkataan "Chengmai didahulukan dari perkataan "Bangkok" juga memberi makna yang berbeza. Ini juga bermaksud ayat aktif tidak dibenarkan menjadi pasif seperti "Ali menyepak bola" kepada "Bola disepak oleh Ali" kerana semantiknya berbeza. Satu menekankan kepada subjek (Ali) dan satu lagi kepada objek (bola).

Mengapa perlu "rephrasing"?

Jawapan ringkas ialah meta-coaching lahir dari Neuro-Semantics yang mengambilkira "psychology of meaning" selain psikologi kognitif, developmental dan self-actualization dalam sistemnya. Antara tujuannya ialah untuk "instant rapport" dan "matching meaning" yang diberikan oleh coachee. Ia juga berkaitan dengan "clean language" yang tiada unsur "mind reading", "imposing", "telling", "leading" dan sebagainya.

Makna penting kerana ia melibatkan "meta-stating" atau perubahan kerangka dalam minda. Contohnya makna "gembira" mungkin berbeza dengan makna "seronok" bagi coachee. Mungkin coachee memberi makna negatif kepada "seronok" bila coach menggunakan perkataan tersebut semasa "pharaphrasing". Jadi ia dielakkan oleh meta-coach.

Antara perkara yang digalakkan semasa "listening" ialah berdiam diri untuk memberi masa kepada coachee berfikir, bertanya soalan mengenai perkara yang tidak disebut, mengajak coachee kepada kesedaran, melakukan "tracking", meminta penjelasan bagi perkataan tertentu, mengulangi "keywords", memandang mata dan mengalakkan perbualan dengan berkata "okay", mengangguk, dll. Sekali angguk juga direkod dan dikira markah semasa ujian penanda aras.

Antara perkara yang dilarang semasa "listening" ialah "paraphrasing", "keywords" tidak diulang, "distract" (menganggu), "mind-reading", "tell", "impose", "interrupts" dan "talk over".

Jika hendak diterangkan satu persatu mungkin memakan helaian mukasurat, cukuplah apa yang diterangkan sebagai gambaran kepada aktiviti "listening". Memandangkan ianya adalah aktiviti yang aktif serta memakan banyak memori minda terutamanya untuk "tracking" perbualan dari mula hingga akhir, perkataan demi perkataan yang penting, ianya memerlukan fokus yang tinggi dari mata dan telinga.

Kejayaan meta-coaching banyak bergantung kepada kemahiran ini. Tips yang saya terima ialah hilangkan "noise" (gangguan) iaitu perbualan, perasaan atau gambaran yang tidak diinginkan dalam minda. Ia boleh dilakukan dengan menggunakan corak (pattern) dalam NLP atau Neuro-Semantics.

Elakkan minda dari berfikir soalan WFO atau soalan Meta yang akan ditanya seterusnya semasa "listening". Percayakan kepada minda subconcious bahawa semua soalan tersebut sudah tersedia dalam minda untuk digunakan bila perlu. Selepas coachee habis bercakap, barulah ambil sedikit masa untuk mencari soalan yang sesuai mengikut arus (flow) perbualan coachee.

"Listen" dengan mata dan telinga seolah-olah hanya coachee sahaja yang wujud di sepanjang sesi coaching. Kalau Madhuri Dixit lalu di hadapan (emak mertua suka lalu di belakang) pun tidak perasan. Tips ini berkesan untuk saya. 

Meta-Coaching (4) - How Fantastic!

Alhamdulillah! enam meta-coach telah berjaya menamatkan ujian terakhir dalam meta-coaching dan layak diikhtiraf sebagai certified meta-coach oleh Meta-Coach Foundation, USA ( http://www.metacoachfoundation.org/ ). How Fantastic!

Sesi benchmarking ini dikendalikan oleh Pak Utoro dan Pak Kartiko. Mereka berdua merupakan meta-coach professional, melakukan meta-coaching sepenuh masa kepada level "C" dalam pelbagai syarikat besar di Indonesia.

Ada yang bertanya, menjadi meta-coach berapa kadar untuk satu sesi 90 minit? Jawapannya bergantung kepada jenis klien, pengalaman meta-coach dan prestasi yang diinginkan. Ada servis yang diberi percuma, RM400, RM800, RM8000 atau lebih besar lagi dan ada yang melakukan secara pakej contohnya untuk 12 jam perkhidmatan, yurannya cuma RM12,000 dan lain-lain. Bila mendengar yuran tersebut ada yang terkejut, katanya terlalu "mahal".

Komen yang sama keluar dari mulut rakan pensyarah yang datang berjumpa saya untuk membincangkan soal penyelidikan di sebuah restoran mamak bila bercerita tentang meta-coaching.

Saya jawab "mahal" dan "murah" itu perkara subjektif. Bayangkan anda pemilik sebuah syarikat kecil yang menghasilkan pendapatan sejuta ringgit setahun. Bagaimana kalau saya katakan, syarikat anda boleh meningkatkan prestasi dengan pendapatan 2 juta ringgit setahun dengan khidmat meta-coaching, mahukah anda berikan 10% dari sejuta ringgit keuntungan tersebut?

Pendapatan anda akan menjadi 1.9 juta dan yuran meta-coach 100 ribu ringgit. Anda tidak menggusik pendapatan asal, tiada kos cuma perkongsian keuntungan, anda dapat 90% dan meta-coach 10%. Jika anda seorang yang bijak, tentu anda mahu prestasi syarikat anda meningkat dan mendapat keuntungan berganda.

Nah! Bukankah yuran itu "murah" pak? (slang Indonesia) cuma 10% saja, ianya mungkin untuk 12 sesi dalam jangka masa setahun. Dia mengangguk-anguk tanda faham kemudian terdiam lama. Mungkin dia membayangkan syarikat besar yang berpendapatan 100 juta ringgit setahun.

Kemudian dia tanya bagaimana meta-coaching mampu menjamin peningkatan prestasi sesebuah syarikat atau organisasi. Saya jawab, untuk setiap sesi meta-coaching yang lebih kurang 45 minit, hasilnya adalah "well-formed outcome" dalam bentuk KPI (key performance indicator) yang akan diikuti oleh syarikat tersebut. Ya benar! setiap sesi meta-coaching ada KPInya.

KPI dihasilkan oleh klien sendiri menggunakan sumber dalaman seperti kemahiran dan ilmu pengetahuan serta sumber luaran seperti pekerja dan modal yang dimilikinya. Tugas meta-coach ialah menanyakan soalan yang tepat untuk meningkatkan prestasi selari dengan makna (meaning) yang diberikan oleh klien serta memantau prestasi tersebut supaya mencapai target.

Soalan berikutnya ialah "Bagaimana hendak menanya soalan yang tepat?" Ianya melalui latihan dan praktis yang lama. Meta-coach perlu masuk ke dalam dunia klien, mengetahui corak pemikiran dan sistem representasi diri klien melalui rapport, soalan terancang dan sebagainya. Ianya berdasarkan pengetahuan NLP dan Neuro-Semantics.

"Apa itu NLP? Apa itu Neuro-Semantics?" tanya pensyarah itu lagi. Nampaknya banyak perkara yang perlu saya terangkan.

Meta-Coaching (3) - Aaarrrgghh! gagal lagi

"Tak sangka benchmarking sampai begini detil" kata hati saya selepas menerima feedback dari benchmarker, seorang certified meta-coach dalam kursus meta-coaching selama lapan hari.

Mula-mula rasa "down" juga apabila melihat skor bawah tahap lulus (2.5) untuk pelbagai kemahiran coaching. Seperti yang saya sebut dalam posting terdahulu, ada tujuh aktiviti atau kemahiran utama dalam meta-coaching iaitu "supporting", "listening", "questioning", "meta-questioning", "giving feedback", "receiving feedback" dan "inducing states".

Bila dapat berita dari rakan yang bertahun-tahun dalam dunia coaching (yang saya tahu ICF-coach dan NLP-coach), kaunselor dan psikologist juga mendapat skor yang "seciput", keceriaan datang semula. Dalam hati "aku ini tidaklah teruk sangat, dari background engineering." Meta-coaching adalah kemahiran yang berbeza, mungkin semakin berpengalaman dalam coaching (bukan meta-coaching) semakin sukar untuk mengubah kepada kemahiran baru ini.

Saya anggap ianya sebagai proses pembelajaran kerana terdapat 7 ujian selama berkursus. Setiap peserta perlu lulus setiap kemahiran sebanyak dua kali semasa berkursus dan sekali di luar kursus untuk mendapat sijil "certified meta-coach".

Mulanya rasa tergadai juga "ego" terutama apabila kemahiran "supporting" (bersuai-kenal dan membantu melancarkan sesi coaching) yang nampak remeh boleh gagal sedangkan semua peserta adalah Pengamal Master NLP atau Pengamal Asas NLP (ISNS) + Coaching Essensial + Coaching Genius yang sepatutnya sudah "hadam" melakukan rapport dengan teknik NLP seperti "mirroring" dan sebagainya. Kursus tersebut adalah pra-syarat untuk menjalani kursus meta-coaching.

Bila diingat, masih terngiang-ngiang suara benchmarkers yang datang dari pelbagai pelusuk negara; New Zealands, Australia, Singapura dan Indonesia. Setiap tiga orang peserta, seorang certified meta-coach disediakan sebagai benchmarker. Jadi untuk kursus tersebut yang mempunyai 30 peserta, penganjur perlu menyediakan sekurang-kurangnya 10 benchmarkers, terpaksa diimport dari pelbagai negara. Di Malaysia sekarang (2014) terdapat lebih kurang 40 meta-coaches.

Selepas mengadakan sesi coaching selama 22 minit (sesi awal) atau 30 minit, benchmarker akan duduk di sebelah coach, menunjukkan helaian rekod, berkenal-mesra (rapport) dan berkata lebih kurang,

"Sudah bersedia untuk mendengar keputusan? Ini hanyalah keputusan yang saya lihat dan dengar, kamu sebenarnya lebih dari keputusan ini (you're more than this result).

Untuk kemahiran pertama iaitu supporting (sambil menunjuk bahagian supporting di atas kertas rekod dengan jari), saya bilang kamu telah set tujuh kerangka (frames) sebelum sesi bermula iaitu "meta-coach", "calm", "confident", "centered", "confront", "30 minutes" dan "support from beginning to the end".

Untuk match external, saya perhatikan 8 kali kamu matchkan kedudukan tangan, energy kamu 6 klien 8, posture badan kamu membengkok begini (menunjukkan aksi) manakala klien menegak, voice volume kamu 5 manakala klien 7, voice tempo kamu 6 manakala klien 7, voice tone kamu dan klien sama 5.

Untuk semantic match, saya sempat rekod tiga kali kamu matchkan pergerakan tangan mengikut klien iaitu semasa klien menyebut "finish", "without quality" dan "happy", kemudian saya berhenti mengira.

Untuk mempunyai kemahiran supporting pada aras 3.5 kamu perlu "identify pattern", saya dengar kamu lakukan sekali iaitu semasa klien menyebut "happy" sebanyak 4 kali dan kamu bertanya lebih lanjut maksud "happy" tersebut, kamu perlu "confront", saya rekod sekali bila kamu sebut "you said you've tried many times, but where's your plan?", kamu juga perlu ada "commitment" yang mana saya tidak rekod kamu melakukannya.

Pada aras 3.0 kamu perlu "acknowledge", "validate", "celebrate", "set frames", "hold frames", "challenge" ... saya perhatikan kamu "hold frame" "30 minutes" pada minit ke 10 bila klien masih belum jelas dengan tujuannya.

bla! bla! bla!...

Saya perhatikan kamu secara umumnya beroperasi pada tahap 3.5, memandangkan kamu telah melakukan pergerakan ibu jari tanpa sedar (fidgeting) sebegini (ditunjukkan aksi) sebanyak 7 kali, kamu tidak melakukan semantic match sebanyak 3 kali iaitu bila klien menyebut "good", "house" dan "big" (ditunjukkan aksi), kamu "intterupt" sekali pada minit ke 18 tetapi tidak menggangu perbualan, saya tidak kira ini untuk memotong markah. Kamu tidak "judge" dan "impose". Markah untuk kemahiran supporting ialah 2.0.

Adakah kamu okay dengan markah tersebut?"

Dalam hati coach, "Aaarrrgghh! gagal lagi." Dia hanya mampu mengangguk, mengatakan "okay!" dan beradap baik ketika mendengar "feedback" kerana kemahiran "receiving feedback" juga dinilai.

Mind Twisted with NLP

19 Feb. 2014. Bengkel "Mind twisted with NLP" diadakan untuk pelajar Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik, UKM sempena semester baru. Target adalah untuk meningkatkan prestasi (PNGK).

Ehsan dari En. Yunus Mihdi

Meta-State Engineering, a Complete Set of Engineer's Toolbox.

Meta-State Engineering, a Complete Set of Engineer's Toolbox for a Mind, Body and Soul Transformation.

META-COACHING - (2)

Dalam posting pertama, saya beranggapan ramai yang telah mendapat gambaran maksud "coaching" yang ingin disampaikan. Untuk recap, boleh dikatakan tugas coach tidak mengajar kemahiran tertentu atau melakukan terapi tetapi melihat kepada struktur dan proses untuk mencapai outcome.

Tujuan coaching ialah untuk membawa coache dari keadaan diri (prestasi) masa sekarang kepada keadaan diri (prestasi) yang diingini (masa hadapan). Ayat mudah ialah membawa coache kepada apa yang dia mahu. Coach hanya bertanyakan soalan supaya coache dapat berfikir dan bergerak ke arah outcome menggunakan sumber yang ada pada diri coache.

Bagaimana kalau si coache agak lembab dan tidak pandai berfikir untuk mencapai outcome? Tidak capailah hajat si coache?

Salah satu soalan untuk mencapai KPI (Key Performance Indicator) dalam coaching ialah "Apakah sumber dalaman dan luaran yang anda (coache) ada untuk mencapai outcome?" Kalau coache tiada sumber dalaman seperti pengetahuan, kemahiran, kebolehan berfikir dengan baik, dll, dia boleh menggunakan sumber luaran seperti mendapat bantuan daripada pakar, ayah, pak cik, dsbnya untuk mencapai outcome. Tugas coach menjadi 'guide' dalam berfikir dan memantau prestasi.

Di pasaran terdapat pelbagai jenis coaching seperti Meta-coaching, SOIF coaching, ICF coaching, New Ventures West coaching, dsbnya sehingga saya sendiri pun macam hendak mempelopori "grapho-coaching" yang menggunakan pengetahuan grafologi (analisa tulisan tangan) di samping kemahiran coaching.

Tidak adil jika saya memperkatakan atau lebih lagi menilai sesuatu kemahiran coaching yang saya tiada ilmu dalamnya. Apa yang boleh saya buat ialah menerangkan Meta-coaching dan biarkan anda menilai berdasarkan kemahiran anda dalam bidang masing-masing termasuklah "kaunseling" yang saya rasa "sama" sahaja secara konsep dan matlamat dengan "coaching".

Meta-coaching! Di mana mahu saya mulakan? Mungkin cara terbaik ialah membedah meta-coaching mengikut komponen. Saya potong meta-coaching kepada 7 bahagian iaitu;

(i) Supporting
(ii) Listening
(iii) WFO (well-formed outcome) Questioning
(iv) Meta-Questioning
(v) Giving feedback
(vi) Receiving feedback
(vii) Inducing states

Inilah tujuh aktiviti yang dilakukan dalam meta-coaching. Insyaallah disampaikan secara detil bila waktu mengizinkan. Terima kasih kerana membaca.

META-COACHING - (1)

Sambil mengadap laptop/mobile seperti anda juga saya tertanya-tanya bagaimanakah cara yang mudah hendak membezakan antara "coaching" dan "meta-coaching".

Sebelum pergi lebih jauh, saya terfikir juga mungkin ramai yang masih salah faham dengan "coaching" kerana makna yang diberikan oleh kebanyakan orang serta popularnya "sport coaching". Mungkin ada di antara kita yang membayangkan tugas seorang coach ialah memberi kemahiran misalnya memperbetulkan cara menendang supaya bola boleh melencong masuk ke penjuru gol.

Mungkin ada yang beranggapan "coaching" bermaksud membimbing supaya seseorang menjadi lebih hebat dengan menyelesaikan halangan yang wujud serta memperkasakan ilmu pengetahuan yang ada misalnya presenter dicoach supaya hilang gemuruh dengan teknik NLP dan dilakukan demo bagaimana hendak melakukan "spatial anchoring" supaya penonton lebih mudah faham jalan cerita, menjadikan dia presenter yang hebat.

Kedua-dua coaching yang disebutkan itu bukanlah "meta-coaching" kerana melibatkan kandungan (content) seperti memberi kemahiran dan melakukan terapi kepada coache (orang yang dicoach).

Tugas meta-coach ialah mencungkil sumber yang ada dalam diri coache, tiada kemahiran (content) malah tiada cadangan disampaikan. Meta-coach tidak dibenarkan memberi cadangan walaupun jawapan ada di tangannya. Dia hanya boleh bertanyakan soalan sahaja supaya coache dapat menggunakan mindanya sendiri untuk mencari penyelesaian.

Contohnya untuk menyedarkan coache bahawa dia tidak sesuai berkawan dengan seorang penagih dadah, meta-coach akan bertanyakan soalan supaya coache berfikir. Kesedaran terbit dari buah fikirannya sendiri bukan dicadangkan oleh coach. Contoh soalan seperti "Dengan berkawan dengan seorang penagih dadah, apakah faedah yang diperolehi untuk mencapai matlamat anda?" Kesedaran yang terbit dari fikiran sendiri akan dipegang lebih lama.

Secara ringkasnya, boleh dikatakan meta-coach tidak mengubah kandungan tetapi memberi fokus kepada struktur dan konteks sesuatu perkara. Ianya seperti perancah (scafolding) bangunan, ia menstrukturkan bangunan supaya mencapai bentuk dan puncak yang dikehendaki tetapi tidak melibatkan kandungan bangunan tersebut seperti penambahan batu dan simen

Kemahiran Keibu-Bapaan

8 Feb. 2014. Kursus "Kemahiran Keibu-Bapaan" oleh Prof. Dr. Zuria diadakan di Fakulti Pendidikan, UKM. Ianya kursus pertama dalam beberapa siri yang akan diadakan untuk komuniti. Tahniah diucapkan untuk perkongsian ilmu yang penting tetapi sukar ditemui.